Такого кейса ты не увидишь нигде в HR. Не повторять без специальной подготовки.
Я нанял менеджера по продажам. Больше полугода он работал, за это врем скопировал бизнес моего Заказчика. Закачик при этом доволен, ищу еще менеджера.
Прям всегда бы такие истории и заголовки:) Да вспыхнет пламя.
В общем, обратился ко мне, назовем его Николай. От не оказался не против истории в паблике, но против ссылки на него.
Так во. Он продает что-то мелким и средним оптом. В принципе, продажи не разовые, а плюс-минус регулярные. Специально не пишу что товар, чтобы спалить больше фишек.
Надо было найти менеджера по активным продажам. До этого все много лет бизнес жил на сарафане, каких-то активностях самого директора. Не было никогда человека, который бы активно расширял базу, продавал образцы и развивал отношения.
Была найдена девушка. Которая в первую неделю начала делать продажи. При этом работая удаленно и будучи без опыта работы в этой нише.
Она не требовала никакого менеджмента, мотивирования, управления.
Ей было лень отчеты вести. И поскольку результаты были сразу, от этой повинности ее освободили.
Она протестировала несколько гипотез заходов к клиентам, разработала рабочий алгоритм.
Каждый раз когда я встречал «Николая», он говорил с удивлением говорил: «Каждый день что-то продаем».
При этом без скриптов, с минимальным обучением, без созвонов, разборов звонков. Удаленно человек просто каждый день делал продажи. Это почти немыслимо даже для меня.
Приходит мне сообщение, о котором никакой hr даже в страшном сне не мог представить. А если бы такое случилось, пришлось ходить к психологу или пить седативные.
Этот менеджер начал сам предлагать по базе схожий товар. Правда не имея его, находясь не в РФ и т.д. Думаю, этот страх есть у многих предпринимателей. О ужас. Они украдут мой бизнес.
Давайте вспомним и конкретизируем какой профит принёс этот шпион:
1. Проверена гипотеза с активным поиском клиентов очень быстро.
2. Проверена в плюс. База выросла, есть первые продажи, будут повторные продажи. Человек себя окупил.
3. Найден рабочий подход к продажам. Пару фишечек этот сотрудник нашел, их мы и передадим следующему сотруднику.
Понятно, что это специально не планировалось. Это удача. А вот что планировалось и оценивалось в кандидате - нацеленность на результат, способности работать с возражениями и готовность работать самостоятельно и удаленно.
То есть бизнес типа скопирован. Но скорее всего не получится повторить все равно. Там куча опыта, куча связей, денег в него погружено.
Да, доступ к клиентам - это хорошо. Но не единственное в оптовом бизнесе с длинной логистикой. Нужен склад и оборотка это как минимум.
Мораль. Да, возможно, кто-то захочет вас скопировать. Также как копирует ваши сайты, объявления, выходит на ваших поставщиков. Но если ваш бизнес лишь в этом, а главное, вы перестали развиваться, вот тогда, да. Вас обгонят на повороте.
Что по факту получил мой заказчик, если посмотреть между строк? Он на другой ступени оказалась. Есть пропасть между теми, кто сидит на сарафане и теми, кто умеет работать с холодными клиентами. Перелетают эту пропасть очень мало людей.
Давайте откровенно, такую работу делают ребята, которые выстраивают отделы продаж. Они же сейчас очень активно предлагают своим клиентам поработать с психологом, чтобы мысленно перестроить голову и ограничивающие убеждения.
Здесь все вместе получилось и за прайс в разы меньше, надо сказать.
Ни одно агенство не возьмется вам такое исполнить. Кроме топовых. Ни один HR не расскажет вам такую ситуацию, потому что он подстрахуется 1000% раз и не допустит до вас неудобного сотрудника. А в этой истории как раз неудобный сотрудник. Отчеты пришлось отменить, еще какие-то моменты переделывать.
Хотите себе сотрудника, который сможет вывести вас на новый уровень? Хотите узнать сколько стоит подбор крутых сотрудников, напишите в личку. На март, я думаю осталось 2 места.
